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慈溪引导小家电企业改变靠天吃饭传统,撬动智

走进宁波卡帝亚电器公司展示大厅,一排能听懂人话的电风扇在该公司CEO沈泽的口令下齐刷刷地开启,吹出了强劲的凉风。近日,本报记者随浙江省慈溪市商务局走访该市实体工厂看到:“厂妹”、“厂哥”不再是蓝灰色工装;一块小小的天猫精灵智能语音控制芯片植入后,让传统小家电销量翻番、利润增加20%多;内销市场的出货商品堆得比人高、比集装箱高。

7月17日,阿里人工智能实验室公布了一份成绩单:从2018年10月起,天猫精灵已经与浙江慈溪电暖风扇产业、广东中山照明产业、福建福安按摩仪产业建立了深度的合作。在与智能家电相关的产业中,通过上下游产业链的深度融合,预计今年就将为全行业贡献超过50亿的新增产值。

慈溪是一座名不见经传的城市,不过国内南方每年约60%的家庭在寒暑两季,都离不开这座城市生产的产品支撑。作为中国三大家电产业制造基地之一,慈溪约有2000家家电企业,生产的取暖器、电风扇销往国内外市场。

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据沈泽介绍,慈溪小家电是一个靠天吃饭的传统产业。即夏天天气热,电风扇客户需要大,一下雨客户的需求就减少。冬天暖冬的话,取暖器的客户需求也变没有了。社会上有一些人评价做两季产品的企业心理说:“希望天气要么很热,要么很冷。”

浙江慈溪电暖风扇产业代表品牌卡帝亚产品展区。

消费者到网上电商平台随便搜索一下,普通的落地扇69元/台、79元/台到处都是,销售拼的是价格,不是产品有多好,一度导致这个行业对智能制造关注率不高。

天猫精灵“精灵产业带”撬动千亿家电市场

慈溪市商务局励文科科长介绍,慈溪市政府2018年与阿里巴巴开展中小企业内外贸电子商务服务战略合作,今年双方又增加了一个智能家电升级项目,主要是借助阿里巴巴人工智能实验室的平台,整合天猫、聚划算等方面流量,打开网上市场扩大销售量。

2017年以来,中国智能音箱市场热度不断攀升。据市场分析机构调研,目前中国已经成为全球第二大的智能音箱市场,仅次于美国。由于智能音箱的兴起,智能家居产业也站上了风口,公开资料显示,2017年中国智能家居市场规模为3342.3亿元,同比增长24.8%,其中智能家电规模为2828.0亿元,占比87%。预计未来三年内,智能家居和智能家电的市场规模将保持21.4%和22.2%的年复合增长率,到2020年市场规模将达到5819.3亿元和5155.0亿元。

在引导小家电产业改变靠天吃饭传统过程中,慈溪市商务部门按照每销售一台智能家电补贴1元钱,每家企业每年补贴最高为50万元;经信部门对小家电企业采购智能模块2000套,或者工业级设备通信控制模块500套以上,并开展生产销售的企业,经认定按当年度智能模块采购费及相关配套软件开发费,包括服务费、流量费的30%给予补助,最高为50万元。

“智能音箱只是智能家居一部分,用户需要智能生活的整体升级”,阿里巴巴人工智能实验室硬件终端总经理茹忆在接受中国新闻周刊采访时表示。

2015年去慈溪企业上门走访介绍物联网、智能家电发展趋势,企业根本不感兴趣。现在基本上不用普及,厂家都自动找上门来了。阿里巴巴人工智能实验室硬件终端总经理茹忆介绍,这是慈溪小家电产业智能制造升级最明显的变化。卡帝亚从2016开始尝试在电风扇、取暖器中植入基于语音控制的智能芯片。第一年销售含有智能模块的小家电3万多台,今年这个数据将突破20万,智能制造和产品智能化让企业坚定了转型的方向。

从第一台天猫精灵X1问世起,就已经支持WI-FI和蓝牙mesh两种连接方式,并联合上游的芯片厂商和技术标准协会,推出了开放连接套件IoT Connect Kit,让合作伙伴能够以更低的成本和技术难度,快速具备IoT产品的开发和制造能力。

现在整个社会的物质生活水平提高了,人们的审美观念和消费意识正在发生改变,特别是新型电子商务,年轻化、年轻态的客户比较多。企业发展一定要满足市场需求的变化,从生产传统物美价廉的产品逐渐转为到智能制造、智能化的产品。沈泽举例说,该公司一款取暖器嵌入智能模块和APP后实现远距离操控,下班前可以预约开启家里的取暖器,受到南方无集中供暖城市和地区消费者的欢迎。

为了简化IoT设备的联网配置过程,天猫精灵首创了语音配网方案,用户说出“天猫精灵,找队友”这句语音指令,天猫精灵就可以自动发现、自动配置周围的IoT设备,大大降低了使用门槛。同时,阿里也向合作伙伴进行语音模组方案的输出,可以让更多IoT设备、智能家电具备语音交互功能。

据统计,目前服务于慈溪小家电产业智能制造升级的芯片厂商20多家、智能模块厂家20家左右,制造方案提供商40多家,软件开发工程师2000多名。宁波小匠物联CEO米雪龙记者介绍说,用研发、生产比较智能的产品来填补市场空缺,改变企业靠天气吃饭的传统,成为慈溪小家电产业努力发展的目标和方向。

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天猫精灵通过芯片、模组,帮助慈溪小家电企业成功实现智能升级。

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“目前,IoT Connect Kit采用量已经突破1000万,支持天猫精灵连接的品牌数超过600家,连接平台数超过500个,可控设备数超过2亿。通过芯片、模组厂商,以及技术方案商、认证厂商等产业链上下游通力合作,向产业带输送一整套的智能升级方案,这就是我们将要在全国推广的‘精灵产业带’计划,”茹忆说。

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慈溪,“精灵产业带”的积极范本

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慈溪,也许是很多人从未听过的的城市,然而每年60%的中国家庭都得仰仗着这个浙江东部沿海的小县城,才能熬过漫长的寒暑两季。作为中国三大家电产业基地之一,慈溪有着近2000家家电企业,生产的取暖器、电风扇更是畅销全球。这里正是阿里巴巴精灵产业带的一个优质示范基地。

夏季高温天气中,慈溪市小家电工厂生产、发送冬季用智能取暖器产品现场。中国青年报·中国青年网记者 李剑平 摄

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浙江慈溪电暖风扇产业代表品牌卡帝亚产品生产工厂。

从消费者的角度看,目前市场上智能化的家电产品还聚焦于高端品牌,可选范围少;而大型家电企业又多集中在黑白电的生产上,智能小家电的制造出现了空白,因此天猫精灵采用产业带方式,希望带动中小家电厂商和小家电的智能化升级。

对于选择慈溪作为最先开始合作的对象之一,茹忆认为,首先,合作伙伴所属产业必须符合智能化的场景需求,具备语音交互的可能性,比如电暖风扇行业,属于高频操作的产品,在这种场景下,语音交互要优于传统按键交互。其次,是本身行业有较大规模的市场和众多的企业,形成产业带。慈溪有众多风扇和电暖器厂商,集中度高,品牌分散。

慈溪市商务局电商科励文科长介绍,为了促进企业积极转型,政府设立了专门的“精灵补贴”,专项补贴与天猫精灵合作的家电企业,减轻企业升级过程中的软硬件成本。也希望,科技及互联网企业能够承担更大的社会责任,开放技术和商业能力。

宁波小匠物联是宁波当地的一家技术服务商, CEO米雪龙介绍,今年以来慈溪当地的客户数量翻了一倍,产品出货量增幅超过30%。“我们上半年的业绩已经达到去年全年的水平,希望与天猫精灵一起,将智能家电升级推广到全国的家电企业中去。”

“我们希望通过阿里巴巴的AI能力赋能整个的产业带,往人工智能的方向去走,因为对用户真的是有帮助的,”茹忆认为,“我们也相信,在产业升级的过程中,会有很多优秀的品牌起来,在未来十年,中国会有很多让我们喜欢的国潮品牌,出现在千家万户里面。阿里巴巴会一直陪伴这些品牌一起往前走。”

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